SEMINARE

Aktuelle Kurs- und Seminarangebote   

22.01. bis 23.01.2020

Aufbaukurs: Beratungskompetenz

Maximale Teilnehmerzahl: 20


Ein Termin steht noch nicht fest, ist aber für den angegebenen Zeitraum geplant. Bei Interesse melden Sie sich bitte bei uns (Kontaktdaten weiter unten). Wir nehmen Sie gerne auf die Warteliste mit auf und informieren Sie unverbindlich sobald ein Termin bekannt ist. Damit unterstützen Sie unsere Planung - vielen Dank!

 

Das zweitägige Seminar vermittelt die Grundlagen der aktiven Beratung von Dienstleistungen in der energetischen Sanierung. Die Teilnehmer lernen Gesprächstechniken kennen und trainieren deren Anwendung in Beratungsgesprächen.

 

Mit diesem Kurs qualifizieren Sie sich als aktiver Gebäudeenergieberater weiter und vertiefen Ihr Fachwissen.

 

Inhalt

  • Vermittlung von Beratungskompetenzen und Darstellungsmöglichkeiten fachlicher Zusammenhänge in Berichten und Kundengesprächen
  • Telefonische und persönliche Kennenlernphase des Kunden mit dem Ziel, den Bedarf zu analysieren und die Kundenwünsche so genau als möglich zu ermitteln um darauf aufbauend einen Vorschlag für die weitere Vorgehensweise zu präsentieren.
  • Vermittlung der Ergebnisse und Empfehlungen der Analyse in kundengerechter schriftlicher und persönlicher Form mit dem Ziel, die Umsetzung der relevanten Maßnahmen zu beginnen.
  • Nachbetreuung des Kunden, um Zufriedenheit sicher zu stellen und über Empfehlungen neue Kundengruppen zu akquirieren.
  •  Aufbau und Struktur eines Beratungsgesprächs
  • Nutzen-Argumentation: Kundenmotive erkennen und gezielt ansprechen
  • Erklärungsbedürftige Dienstleistungen verständlich und kundengerecht präsentieren
  • Angebote und Anfragen erfolgreich nachfassen
  • Verschiedene Verhandlungsstrategien effektiv einsetzen und Einwände souverän meistern
  • Kernbotschaften klar und einprägsam auf den Punkt bringen
  • Klasse statt Masse
  • Argumentationsketten – Nicht das Produkt, sondern der individuelle Kundennutzen interessiert den Kunden
  • Verkaufsfördernde Rhetorik – Interesse wecken und Spannungsbogen halten
  • Nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, wenn der Kunde schweigt oder ablehnt
  • Kaufsignale erkennen – Voraussetzungen für den Abschluss
  • Abschlusstechniken
  • Entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen

 

Die Vermittlung erfolgt in Form von Vortragspräsentationen, Arbeitsgruppen und Rollenspielen

 

Bildungsnachweis und Anerkennung

Sie bekommen eine Teilnahmebestätigung über 16 UE. Die DENA erkennt bei Teilnahme an diesem Aufbaukurs folgende Weiterbildungspunkte für die einzelnen Bereiche an:

 

Wohngebäude (WG) 16 Punkte

Nicht-Wohngebäude (NWG) 16 Punkte

Energieberatung Mittelstand (EBM) 0 Punkte

 

Zielgruppe

Dieses zweitägige Seminar richtet sich an Gebäudeenergieberater und alle, die zum Thema Energie-Beratungen durchführen oder ihre Kompetenzen erweitern möchten.

Dauer und Unterrichtszeiten

2 Tage, 16 Unterrichtseinheiten á 45 Min.

täglich von 9 bis 17 Uhr

 

Veranstaltungsort

Weiterbildungszentrum für innovative Energietechnologien (WBZU)

der Handwerkskammer Ulm

Helmholtzstraße 6

89081 Ulm

 

Anfahrt und Parken

Es steht nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen am WBZU zur Verfügung. Wir raten davon ab, auf dem Seitenstreifen der Straße zu parken, da hier regelmäßig die Einhaltung der Parkraumordnung kontrolliert wird. Gegenüber vom WBZU befindet sich ein Parkhaus, wir empfehlen Ihnen ggf. hierhin auszuweichen. Der große offene Parkplatz ist nur für Dauerparker.

 

Wir verfügen über eine sehr gute ÖPNV-Anbindung und sind vom Hauptbahnhof mit der neuen Straßenbahnlinie 2 (Botanischer Garten) in nur 9 Minuten erreichbar.

 

Gebühr

530 Euro

Im Preis sind alle für eine erfolgreiche Teilnahme notwendigen Lehrgangsunterlagen sowie die Verpflegung enthalten.

 

Förderung

Teilnehmende können einen Zuschuss aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds von bis zu 50% der Kursgebühren erhalten. Sie bekommen von uns nach der Anmeldung alle notwendigen Unterlagen, um zu ermitteln, ob Sie die Förderbedingungen erfüllen und förderfähig sind. Zwingende Voraussetzung ist, dass entweder

 

  • der Wohnsitz des Teilnehmenden in Baden-Württemberg ist ODER
  • der Sitz des Unternehmens, bei dem der Teilnehmende beschäftigt ist, sich in Baden-Württemberg befindet (Filialen zählen hier nicht, es gilbt der Hauptunternehmenssitz)
 

Bei Fragen zur Fachkursförderung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

 

 

Ihr Nutzen auf einen Blick

  • Alle Inhalte der Aufbaukurse erfüllen die Anforderungen des DENA-Weiterbildungskatalogs
  • als Nachweis bekommen Sie eine Teilnahmebescheinigung mit Weiterbildungscode für die Anerkennung durch die DENA von bis zu 16 Weiterbildungspunkten pro Kategorie (kann je Kurs variieren, siehe Punkt "Bildungsnachweis und Anerkennung", bitte beachten!)
  • In den Kursgebühren sind alle für eine erfolgreiche Teilnahme notwendigen Leistungen sowie die Verpflegung enthalten
  • Die Teilnahme an den Kursen ist bei Erfüllung der Voraussetzungen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) förderfähig – mit bis zu 50 Prozent!
  • kompetente und kompakte Wissensvermittlung durch Fach-Dozenten mit langjähriger Erfahrung
  • wir verfügen über moderne und mit aktueller Technik ausgestattete Seminarräume und Labore

 

Beratung und Kontakt

Bei Fragen rund um den Aufbaukurs wenden Sie sich bitte an Frau Manja Salmann - sie hilft Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen Sie telefonisch unter 0731 17589-23 oder per Mail an m.salmann<a>hwk-ulm.de

 

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bevorzugt über die Seminaranmeldung der Handwerkskammer Ulm an - dazu bitte hier klicken, Sie gelangen automatisch zur Anmeldeseite.


Allgemeine Teilnahmebedingungen

 

BITTE NICHT ÜBER DEN GRAUEN BUTTON ANMELDEN, SONDERN HIER KLICKEN, SIE GELANGEN AUTOMATISCH ZUR ANMELDESEITE.

 

 

 



Zurück zur Übersicht Pfeil nach rechts